О.Н. Базурина: Главное в работе продавца — качество обслуживания и доверие покупателей

В конце июля отмечается праздник – День торговли, к которому причастны мы все. Потому что одни в торговле работают, а другие ходят по магазинам, на рынки, в торговые павильоны и покупают товары и продукты. Так что все мы связаны одной нитью и этот праздник будем отмечать, как говорится, вместе.

Ольга Николаевна Базурина почти два десятка лет трудится на одном месте – в фирме «Вариант — С». Окончив школу №9 города Буя, получила образование продавца, Ольга Николаевна в начале «двухтысячных» пришла в фирму, где и работает по сей день. Сначала она работала кладовщиком на складе, а сейчас у неё должность – старший продавец в торговом центре «Центральный».

«Работа в торговле, с одной стороны, требует максимальных усилий, а с другой — она благородная, потому что магазины «кормят» людей, — рассказывает Ольга Николаевна, — для успешной работы нужно грамотно подобрать персонал и обучить его корректной работе с покупателями. Ведь торговля не только помогает осуществлять куплю-продажу, но и является средством общения людей друг с другом.

 Меня работа в сфере торговли привлекает тем, что нужно постоянно находить разные пути решения проблем, с которыми сталкиваешься каждый день. А еще тем, что ты делаешь доброе дело для людей. Ведь они потом приходят домой, готовят еду из продуктов, которые приобрели в нашем магазине, потом всей семьей садятся за стол, общаются и становятся ближе. Поэтому я считаю, что моя работа интересная и привлекательная».

Ольгу Николаевну можно увидеть и в торговом зале – она выкладывает товар, и принимает его же она, можно увидеть на подмене на кассе и за отделом. Всегда вежливая, внимательная, всегда всё подскажет покупателям и научит своих коллег.

«Я совсем не пожалела, что выбрала эту профессию, — поделилась Ольга Николаевна, — приходится постоянно общаться с людьми, что тоже имеет положительные стороны. Своих покупателей знаем и ценим, поэтому всегда рады видеть всех в нашем магазине!»

Торговый центр «Центральный» — удобный магазин. Он находится вблизи жилой зоны, в центре города, и это большой плюс. Главное в работе продавца — качество обслуживания и доверие покупателей. Они должны чувствовать, что к ним относятся искренне и с пониманием, а сотрудники всегда готовы помочь с выбором или проконсультировать по любому вопросу.

 «Я бы пожелала своим коллегам процветания и успехов в работе, чтобы она была в радость и никогда не превращалась в рутину. Наша профессия требует эмоциональных затрат, но все-таки нужно любить своих покупателей, ведь они приходят и доверяют нам, а мы работаем для них, наших буевлян и гостей города!» — говорит Ольга Николаевна.

С. Лебедева.