9 июля – День почты России
Получить пенсию, выписать газеты и журналы, отправить бандероль, оплатить услуги ЖКХ и даже приобрести продукты и товары первой необходимости – все это можно сделать в почтовых отделениях, которые находятся в различных микрорайонах нашего города, в населенных пунктах Буйского района. Буйский почтамт входит в разветвленную сеть «Почты России» и старается делать все для того, чтобы люди могли в полной мере воспользоваться почтовыми услугами.
На территории обслуживания Буйского почтамта, а сюда входит и Сусанинский район, действуют 38 отделений: шесть – в городе Буе, 21 — в Буйском районе, работают 146 человек. Это почтальоны и водители, операторы и начальники отделений, бухгалтера и делопроизводители, сотрудники отдела подписки…
Руководит этим дружным и сплоченным коллективом Светлана Юрьевна Новикова. На должность начальника Буйского почтамта она была назначена два года назад, а на почте трудится с 2012 года. Пришла сюда после окончания Костромской ГСХА. Была заместителем начальника отделения №6 в городе Буе, инструктором, работала на главной кассе, то есть, ей знакомы все тонкости почтовой службы.
«У нас очень хороший, дружный коллектив,- говорит Светлана Юрьевна. – Мы всегда друг другу помогаем. Это очень важно, особенно в нынешних условиях, когда наши работники предлагают не только газеты и журналы, у почтальонов можно приобрести продукты, даже застраховать машину».
Нередко на селе начальник отделения совмещает несколько должностей, он и периодику разносит, и обслуживает посетителей в отделении: принимает платежи, предлагает товары. Есть в Буйском районе населенные пункты, куда на почту даже доставляют свежий хлеб, и она остается единственным местом, где его можно купить. Сотрудники почты идут в ногу со временем. Когда на почте вводилась единая автоматизированная система, то, несмотря на трудности, каждый ее освоил. Клиенты почты чаще всего встречаются с почтальонами и операторами, именно они общаются с людьми.
«В первую очередь наши сотрудники должны уметь общаться, быть вежливыми, к каждому клиенту находить подход, — говорит Светлана Юрьевна. – Бывает, нашим операторам приходится подменять почтальонов на время отпуска, и они отмечают, что бабушкам, которым приносили пенсию или газеты, иногда нужно было просто поговорить, потому что больше не с кем. Благодаря слаженной работе всего коллектива Буйский почтамт работает стабильно и по различным показателям дает хорошие результаты».
Светлана Юрьевна поздравляет коллектив и ветеранов Буйского почтамта с профессиональным праздником: «Желаю успехов в работе и благодарных клиентов, терпения и понимания, крепкого здоровья вам и вашим близким. Пусть все письма вовремя приходят, а жизнь радует приятными посылками и радостными телеграммами».
А. Юрьева.